價值觀

行為準則釋義

尊重

1、相信自己，信任團隊，平等對待身邊的人，不說消極話，工作中不帶個人情緒，珍惜他人勞動成果

2、為客戶利益著想，建立平等互信的溝通渠道

3、維護上級權威，快速有效回應，不找借口，使命必達

4、一視同仁，關心關愛下屬，面對下屬犯錯時，客觀指出，使之認知認同

5、正視員工價值，塑造品牌形象，贏得在社會上的良好口碑

嚴謹

1、按流程遵章法，認真細致做好本職工作，避免問題重復出現，當日事當日畢，積極主動反應迅速，按時間節點完成任務

2、實事求是，客觀公正，按約定提供切實可行的解決方案

3、按時保質保量完成上級交辦的工作，有授權有回應，主動實事求是匯報工作

4、言行一致，敢于擔當，以身作則，目標明確，計劃完整細致，高效達成，跟蹤問效

5、建立并不斷優化流程、標準及規范，用系統的力量推動團隊成長

合作

1、不抱怨，多審視自己，善于和不同類型的同事合作，不將個人喜好帶入工作，充分體現對事不對人原則，樂于與同事分享經驗

2、微笑面對投訴和受到的委屈，積極主動為客戶解決問題

3、服從管理，決策前積極發表建設性意見，決策后無條件執行

4、言傳身教，幫助下屬成長，對下屬遇到難題提供支持，授之以漁，合理授權，及時肯定表揚

5、團隊互信，目標一致，建立激勵機制，成果共享

創新

1、善于學習，不斷提高專業水平，提出合理化建議，持續優化工作流程、標準和規范

2、始終應用最可靠、先進的技術，解決客戶難題

3、總結現有成果，不斷改進與提升

4、敢于放權，支持變革，打破官僚，建立開放的交流平臺，認真聽取下屬心聲

5、持續優化管理模式，開拓市場營銷渠道，拉長產業鏈